Neste primeiro momento tomamos ciência dos elementos da necogiação, sendo eles: o uso da informação e do poder, que precisa existir para todas as partes envolvidas para que ocorra a negociação; a influência de uma parte sobre a outra; a existência de pelo menos dois agentes negociadores; a tomada de decição, que acontece de forma conjunta com o objetivo de resolver conflitos e satisfazer necessidades.
Ainda, aprendemos que existem dois tipos de negociação: a integrativa, que se dá ao cabo no acordo ao menos minimamente benéfico para ambas as partes e a distributiva, que tem a lógica do ganha/perde, quando um lado sai prejudicado em detrimento do outro.
Por fim, formos apresentos às características do negociador, quais sejam: paciência; persistência; habilidade de escutar; capacidade de tomada de decisão; habilidade de comunicação; habilidade de planejamento e a necessidade de ter o domínio completo do objeto que está sendo negociado.
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