Na minha opinião, a árvore de problemas auxilia muito na parte visual do processo, já que conseguimos ver as causas dos problemas e suas consequências e a partir daí, definir um plano de ação. Podemos até mesmo utilizar a técnica dos 5 porquês como a Laura fez, para entender quais são as dores e como podemos resolvê-las da melhor forma, pois através dos questionamentos, conseguimos observar situações que não paramos para refletir sobre no dia a dia.
