Passado Em qual momento você teve essa "dor/dúvida"? Já teve um experiência anterior a essa? Como foi?
Objetivos Onde quer chegar utilizando esse produto? Quais as suas expectativas sobre essa experiência?
Onde está Perguntas relacionadas a localização do usuário e ao atual momento de vida.
Feedbacks e medos O que o usuário não gostaria de vivenciar novamente, tendo em vista uma experiência anterior ruim?
Olá Leticia, tudo bem? Espero que sim!
Parabéns pela reflexão!
Quando estamos planejando uma pesquisa, principalmente entrevistas, temos que considerar que tipo de produto estamos desenvolvendo e o grupo de pessoas para quem queremos oferecê-lo. Por isso, sempre devemos pensar em perguntas direcionadas a conhecer melhor os usuários que estão sendo entrevistados, entender suas dores e trazer também algumas questões relacionadas ao produto, para saber a percepção que o (a) entrevistado (a) tem em relação ao que estamos desenvolvendo. Por exemplo: se estamos desenvolvendo um aplicativo para uma franquia de cinemas, podemos trazer perguntas como "você utiliza muitos aplicativos no seu dia a dia?", "onde você costuma procurar a programação do cinema?", "você confia comprar ingressos pela internet? Por que?".
Então uma dica importante é pensar nos objetivos da pesquisa e trazer roteiros completos com perguntas que ajudarão você e a equipe a obterem informações úteis.
Qualquer dúvida, estamos por aqui.
Até mais!!