Seguindo a estrutura TAG, elaborei o seguinte prompt para o ChatGPT:
Tarefa: Faça-me dez perguntas-chave de múltipla escolha para identificar meu estilo de aprendizado.
Ação: Eu quero entender como identificar meu estilo e preferência de aprendizado para que a IA me ajude a otimizar o meu estudo e o da minha equipe.
Objetivo: Esta identificação é para melhorar meu processo de aprendizado e escolher as melhores formas de aprender.
Resultado:
Após responder às perguntas do questionário, o ChatGPT analisou minhas respostas e me indicou que eu tenho um estilo de aprendizado predominantemente prático (cinestésico) e visual.
Prompt RISE para selecionar estratégias de aprendizado
Com o meu estilo de aprendizado identificado, utilizei o Prompt RISE para obter estratégias personalizadas para a minha equipe de atendentes.
Papel (R): Imagine que você é um coordenador pedagógico focado em otimização de aprendizado.
Entrada (I): Eu descobri que meu estilo de aprendizado é uma mistura de aprendizagem prática (cinestésica) com aprendizagem visual.
Passo a passo (S): Forneça duas estratégias de aprendizado para estes estilos, passo a passo, incluindo sugestões de ferramentas.
Expectativa (E): Preciso otimizar meu processo de aprendizado para aplicar com minha equipe de atendentes no trabalho.
Resultado:
O ChatGPT me forneceu duas estratégias detalhadas, que se conectam perfeitamente com as necessidades da minha equipe de atendentes:
Estratégia 1: Simulação de Cenários com Mapas Mentais
Mapeamento Visual: Inicie um treinamento criando um mapa mental colaborativo, usando uma ferramenta como Miro ou FigJam, para mapear o fluxo de atendimento de um cliente. Use cores e ícones para cada etapa, tornando o processo fácil de visualizar.
Encenação Prática: Divida a equipe em duplas. Uma pessoa atua como atendente e a outra como cliente, encenando diferentes situações. Use o mapa mental como um guia visual durante a prática.
Análise e Feedback: Grave as simulações para que a equipe possa se assistir, analisando o que deu certo e o que pode ser melhorado. A visualização da própria performance é uma forma poderosa de aprendizado.
Estratégia 2: Criação de um Manual de Bolso Interativo
Vídeos Práticos: Em vez de um manual de texto, crie vídeos curtos e objetivos (de 2 a 3 minutos) demonstrando a resolução de problemas comuns (ex: "Como resolver um problema de faturamento").
Flashcards Visuais: Utilize flashcards digitais no Anki ou Quizlet para reforçar a memorização. De um lado, coloque uma imagem ou diagrama de uma tela do sistema; do outro, adicione os passos para a ação.
Sessões de Resumo: Conclua o treinamento com uma breve sessão prática onde cada membro da equipe deve "ensinar" um tópico para o grupo. Eles podem usar a tela compartilhada para demonstrar o conhecimento na prática.