[Projeto] Projeto que conclusão de curso

Na ultima empresa que atuei , ela ainda estavam nos passos inicias do Agil, seus processo ainda são muito engessados É uma empresa que trabalha com equipamentos médicos , que atende na venda desse equipamento desde um Raio-x até um advia 2120 que atende hematologia ''analise do sangue'', eles atuam em corretivas e preventivas desses mesmos equipamentos e alguns clientes possuem contrato e outras sao atendidos mediantes a aprovação de orçamento . Nos ultimo ano , a gerencia adotou uma uma postura de maior controle dos seus indicadores por meio de dashboard onde pessoa era analisa pelo seus Kpi , reuniões eram realizadas semanalmente com o grupo mas de fato sem muito retorno positivo , a equipe atua com muita pressão , seus horários são todos monitorados até a ida do banheiro era monitorada . Náo era utilizado nem o Lean ágil era utilizado para cobrar a equipe de evitar o desperdício de peças em campo , o numero de engenheiro era reduzido o que causa muito stress para a equipe e clientes . Havia avaliação do NPS, ele por sua vez engajava a diretoria e o comercial a agir de manheira corretiva para corrigir qualquer possivel insatisfaçao do cliente . O cultura agil não era mencionada , apesar de ser uma empresa de grande nome ainda esta muito engessada em processo manuais e engajar o seu time por meio de ameaças . A diretoria por sua vez , sempre se mostrou antenada em processo mais Lean mas era apenas utilizados nas comerciais na tratava de negociam com o cliente mas não era entregue o proposta , o diferencial da empresa é que seus equipamentos são os melhores náo os mais baratos .