Problema a ser solucionado: Alteração de um fluxo de troca de senha que estava sendo explorado por fraudadores e foi identificado pelo time. Mediação para ideação de soluções: Para encontrar a melhor solução para esse problema, criaremos uma dinâmica com o time envolvido. A maior parte do time já está contextualizada no projeto, mas separaremos os primeiros 10 minutos para contextualizar sobre o problema e como acontece o fluxo atual. Uma vez que todos estejam na mesma página, faremos um brainstorm de possíveis soluções para o problema. Nesse primeiro brainstorm, definiriemos um tempo para que os participantes escrevam ideias de soluções nos quadros criados, com post-its na ferramenta utilizada. Após todos escreverem, iremos categorizar as proto-soluções, agrupando-as como: proposta de alteração do fluxo, proposta de aviso para o usuário, proposta de envio de notificações para o usuário... Uma vez agrupadas, discutiremos durante um tempo determinado, a (in)viabilidade técnica das soluções e a (não) efetividade delas, para que algumas já sejam eliminadas nesse ponto. Na próxima etapa, com as ideias de soluções um pouco mais maturadas, faremos uma matriz FOFA com as soluções em seguida, votaremos, numa Zen Voting, qual solução iremos desenvolver, para sanar o problema incial. Toda a cerimônia não deve ultrapassar 1h.
