No meu dia a dia como Team Lead de um grupo de voluntários de foros de tecnologia, preciso usar IA para escrever e padronizar e-mails assim como escrever mensagens personalizadas para incentivar eles ajudar aos usuários que precisam da ajuda/conhecimentos deles. Assim como passar feedbacks.
Zero-shot prompting
Perfeito
Aqui está um exemplo de mensagem personalizada e padronizada que você pode usar (ou adaptar) conforme o voluntário e a situação. Ela segue o comando e a descrição que você mencionou — explicando de forma amigável e educada a importância da participação:
Modelo de mensagem
Assunto: Sua participação faz toda a diferença!
Olá [nome do voluntário], tudo bem?
Quero te agradecer por fazer parte do nosso grupo de voluntários! A sua presença aqui é muito importante. Cada vez que você dedica um tempo para responder dúvidas ou compartilhar conhecimento, você está ajudando alguém a aprender e a seguir em frente em sua jornada na tecnologia.
Lembrar disso é essencial: a força da nossa comunidade está justamente nas pessoas como você, que fazem a diferença com gestos simples — uma resposta, uma orientação, um incentivo.
Sua contribuição não só ajuda quem está começando, mas também inspira outros voluntários e fortalece todo o grupo.
Continue participando, comentando e ajudando quando puder. Seu conhecimento tem valor — e quando é compartilhado, ele se multiplica.
Muito obrigado por estar conosco!
Com gratidão,
[Seu nome]
Team Lead — Comunidade de Voluntários de Tecnologia
One-shot prompting
Situação 1:
Houve constantes problemas gerados por um dos voluntários.
Solução:
Durante uma reunião mensal, foi preciso dar uma sugestão geral para comentar com os voluntários sobre as normas de bom convívio entre eles e foi informado que, em caso de reincidências, existia o risco de serem retirados do programa de voluntários.
Situação 2:
O mesmo voluntário que causou problemas anteriormente teve um comportamento que fez com que outro voluntário solicitasse sair do grupo de voluntários, pois se sentiu magoado. Cometendo a reincidência em mante uma atitude inapropriada.
Solução:
Solução:
Diante da reincidência e do impacto negativo causado no grupo, foi necessário abordar a situação de forma individual com o voluntário envolvido. Em uma conversa privada e respeitosa, foram relembradas as normas de convivência e reforçado o compromisso com um ambiente colaborativo e acolhedor.
Durante o diálogo, o voluntário teve a oportunidade de expor sua visão dos fatos, mas foi informado de que, devido à reincidência e às consequências para a equipe, sua permanência no programa seria revista. Após avaliação da coordenação, decidiu-se pelo desligamento do voluntário, visando preservar o bem-estar, a harmonia e o bom funcionamento do grupo.
Além disso, foi oferecido apoio e acolhimento ao voluntário que se sentiu magoado, reforçando a importância do respeito mútuo e da comunicação empática entre todos os membros.
Few-shot prompting
"Gostei da sua explicação sobre IA Generativa"
- Positivo
"A resposta que o voluntario compartilhou parecia com a de um chatbot"
- Negativo
"Essa resposta salvou meu dia!"
- Positivo
