1) Características da empresa:
Banco Novaes Médio Porte Varejo 40 Funcionários
O Banco está localizado no centro do Recife, próximo a pontos turísticos. Foi fundado em 1999 por Gustavo Novaes e é referência em atendimento desde sua abertura. Alto padrão em atendimento, estrutura e o carro chefe é a grande quantidade de abertura de contas.
O banco possui um atendimento extremamente personalizado, entretanto em matéria de tecnologias estão ainda muito atrás de seus concorrentes, por ter uma gestão muito antiga e conservadora.
Não há formalização de processos, os recursos humanos investem apenas em treinamentos datados, que não visão o individual. O banco não possui uma tecnologia atualizada para otimizar tarefas, tendo que recorrer algumas vezes a anotações em arquivos de papéis.
Por ser uma empresa conservadora, acredita que apenas o treinamento de entrada no banco é suficiente para atender a demanda dos funcionários.
O RH não é protagonista, apenas serve como instrumento de contratação, treinamento e demissões baseado na cultura conservadora da empresa.
