[Projeto] Processo de Design Thinking através de testes A/B.

1. Desafio:

Melhorar a taxa de conversão na página de inscrição de um curso online.
O problema identificado: muitos usuários acessam a página, mas poucos concluem a inscrição.

2. Criação das versões A e B

Versão A — Layout atual (controle)

• Formulário longo com 8 campos.
• Texto explicativo extenso.
• Botão “Enviar inscrição”.
• Layout mais tradicional, com pouco destaque visual.

Versão B — Layout otimizado (variação)

• Formulário reduzido para 4 campos essenciais.
• Texto curto e direto, com bullet points.
• Botão chamativo “Quero me inscrever agora”.
• Depoimento de um aluno logo abaixo do formulário.
• Layout mais limpo e com foco no CTA.

3. Teste com usuários

Como o teste foi conduzido :

• 200 usuários foram divididos aleatoriamente:
• 100 viram a Versão A
• 100 viram a Versão B
• Métricas coletadas:
• Taxa de conversão
• Tempo na página
• Cliques no botão
• Percepção de clareza (questionário rápido)

Feedback qualitativo simulado :

• Versão A: usuários acharam o formulário “cansativo” e o texto “muito longo”.
• Versão B: usuários relataram que “ficou mais fácil entender o que fazer” e “o botão chama atenção”.

Análise dos resultados :

Resultados simulados

• Taxa de Coonversão : Versão A 12% / Versão B 28%
• Tempo na Página : Versão A 1m45s / Versão B 1m10s
• Cliques no CTA : Versaõ A 18 / Versão B 42
• Clareza Percebida : Versão A 6/10 - Versão B 9/10

Interpretação :

• A Versão B teve desempenho superior em todas as métricas.
• O formulário reduzido e o CTA mais forte aumentaram a conversão.
• O depoimento ajudou a gerar confiança.
• O tempo menor na página indica que o usuário entendeu mais rápido o que precisava fazer.

Iteração e aperfeiçoamento :

Com base nos insights, os próximos passos seriam :

Manter

• Formulário reduzido
• CTA mais claro e chamativo
• Depoimento de aluno
  Aprimorar
• Testar diferentes cores do botão
• Testar adicionar um vídeo curto explicativo
• Testar uma versão com dois CTAs (topo e final da página)
  Próximo experimento A/B sugerido
• Testar CTA verde vs CTA laranja para medir impacto visual na conversão.