Plano de Ação – Desenvolvimento da Comunicação Assertiva (5W2H)
O que? (What)
Desenvolver habilidades de comunicação assertiva no ambiente profissional.
Por quê? (Why)
Para melhorar a clareza na expressão, reduzir conflitos e fortalecer relações interpessoais no trabalho.
Quem? (Who)
Eu, com apoio de colegas e gestores por meio de feedbacks.
Como? (How)
Participando de cursos/leituras sobre comunicação, praticando escuta ativa, controlando emoções e aplicando técnicas assertivas no dia a dia.
Quanto? (How much)
Baixo custo, utilizando principalmente conteúdos gratuitos e práticas no próprio ambiente de trabalho.
Quando? (When)
Ao longo de 30 dias, com prática contínua e avaliações semanais.
Onde? (Where)
No ambiente de trabalho e em interações cotidianas (reuniões, e-mails e conversas).
Conte com o apoio da comunidade Alura na sua jornada. Abraços e bons estudos!