Olá Adriana, tudo bem? Espero que sim!
Avaliei os entregáveis que você enviou e estão bem legais! Meus parabéns!
Alguns textos estavam bem pequenos nas imagens e ficaram ilegíveis mesmo com a aplicação de zoom, porém consegui compreender o seu plano de pesquisa e a estruturação dos processos.
O único ponto que devemos observar é em questão do Card Sorting: esse é um método de pesquisa utilizado principalmente para investigar a forma que as pessoas organizam conteúdo e a lógica que usam para isso. Então aplicamos em situações como problemas de fluxo, má organização, rotulações (nomes utilizados para identificar certas páginas ou serviços) confusas e coisas do tipo. Para identificar dores que precisam de solução dentro das equipes, podemos refletir sobre outros tipos de pesquisa, quem sabe até mesmo entrevistas de profundidade ou formulários se aplicam melhor ao objetivo =)
É isso! Meus parabéns Adriana!
Continue assim!