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[Projeto] Perfil do Cliente e Insights CX

Pessoal, bom dia!

Queria compartilhar minha documentação sobre perfil do cliente e os insights que recebemos do time de CX: https://www.figma.com/board/bUFyfcxYwDwjx7S9efcnn5/Estrat%C3%A9gia-em-UX---Entreg%C3%A1veis-Completos-Template-Vazio--Community-?node-id=0-1&t=ze3PozRFrC50PNN2-1

Obrigada (:

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solução!

Olá, Júlia, como vai?

Gostei especialmente da clareza com que os pontos foram definidos, como a personalização dos pacotes e o foco na agilidade do atendimento. Esses detalhes mostram uma análise empática e prática sobre o comportamento do público. Uma boa dica seria, caso ainda não tenha feito, detalhar um pouco mais as “tarefas” com exemplos de contextos de uso, isso pode enriquecer ainda mais a visão sobre as motivações do cliente.

Continue publicando suas etapas aqui no fórum, estamos à disposição para acompanhar sua evolução.

Alura Conte com o apoio da comunidade Alura na sua jornada. Abraços e bons estudos!