Olá! Link da atividade https://www.figma.com/board/OHORaYayzR0ZWVWly9KeeV/Estrat%C3%A9gia-em-UX---Entreg%C3%A1veis-Completos-Template-Vazio--Community-?node-id=0-1&t=ZvsXqKmVyWY7hLJM-1
Você está vendo a versão anterior da nova experiência da Alura que estamos preparando para você. Em breve, ela ganha uma identidade visual novinha totalmente pensada em potencializar seus estudos!
Olá, Beatriz, como vai?
Seu entendimento sobre a atividade está ótimo. A etapa de preencher os Ganhos (Gains), Dores (Pains) e Tarefas (Customer Jobs) do cliente, que compõem o Perfil do Cliente do Value Proposition Canvas, é fundamental no design de experiência do usuário. Esta ferramenta de alinhamento estratégico é o que nos permite garantir que a Proposta de Valor da solução que estamos desenvolvendo seja realmente relevante e ressoe com as necessidades do nosso público-alvo.
Ao analisar esses pontos, esforce-se para ir além do óbvio. Uma dica valiosa é basear suas descobertas em dados reais, seja através de entrevistas com usuários, pesquisas de campo ou análise de dados quantitativos. O preenchimento ideal deste quadro não é sobre o que pressupomos que o cliente sente, mas sobre o que ele de fato faz, sente e deseja no seu dia a dia.
Parabéns pelo exercício. Agradecemos por compartilhar sua jornada de aprendizado conosco e o fórum está sempre à sua disposição para outras dúvidas.
Conte com o apoio da comunidade Alura na sua jornada. Abraços e bons estudos!