Grazzy é uma usuária de várias fintechs e precisa de uma forma nova de utilizar o pontos de milhas que tem acumulado e está cansada de não entender como fazer, porque o banco não lhe dá o devido suporte para uso das milhas.
Grazzy é uma usuária de várias fintechs e precisa de uma forma nova de utilizar o pontos de milhas que tem acumulado e está cansada de não entender como fazer, porque o banco não lhe dá o devido suporte para uso das milhas.
Olá, Anderson, como vai?
Seu ponto de vista está claro e bem construído. Você identificou uma dor relevante e específica da usuária, conectando bem a necessidade com uma falha no serviço atual. Esse tipo de direcionamento ajuda bastante na hora de pensar soluções mais alinhadas com as expectativas e frustrações reais.
Se quiser avançar mais, uma dica seria explorar melhor o contexto de uso ou o impacto que essa dificuldade tem no dia a dia da Grazzy. Isso pode enriquecer ainda mais a argumentação e fortalecer o direcionamento estratégico.
Obrigado por compartilhar sua construção com a gente. Continue postando seus exercícios por aqui, o fórum está sempre à disposição.
Conte com o apoio da comunidade Alura na sua jornada. Abraços e bons estudos!