Vimos que na metodologia Scrum o trabalho em equipe é primordial, para isso a mesma irá possuir diferentes tipos de papéis para que cada pessoa assuma funções específicas para a entrega de resultados. Dessa forma, nesse fórum vou apresentar com base no projeto da aula passada o case "Loja virtual" e explicar como irá ocorrer as definições de papéis.

Definição de papéis da equipe loja virtual

1. O empresário (Product owner) queria expandir suas vendas e contratou uma equipe de TI para implantar um e-commerce para sua loja, para isso especificou os processos de compra e venda, além disso explicou para a equipe ;
2. Os pedidos serão verificados por ordem de solicitação por um atendente (Scrum team), no qual esse irá imprimir as etiquetas geradas no sistema para identificação;
3. Os produtos dos pedidos serão separados e etiquetados pelo estoquista (Scrum team));
4. Os pedidos serão postados por um outro atendente (Scrum team) para a transportadora realizar a entrega;
5. O gerente de logística (Scrum master) irá verificar o lote de pedidos feitos e o lote de pedidos postados, além disso terá visão do fluxo de pedidos e conversará com a equipe para atender e entregar todas as solicitações, resolvendo também os impeditivos;
6. A transportadora realizará a entrega no prazo determinado;
7. Cliente satisfeito.

Conseguimos ver que para esse case da loja virtual dá certo, foram utilizados artefatos do Scrum como a definição de papéis sendo eles: Product Owner, Scrum team e Scrum Master. Como será apresentado na imagem abaixo:

Fonte imagem: Autoria própria.