Oi Luana,
Exatamente. Em UX design, o usuário é a pessoa que está usando o aplicativo ou site, e a arquitetura de mensagem é uma das maneiras pelas quais o UX designer pode garantir que a experiência do usuário seja o mais agradável e eficiente possível.
Isso claro, inclui considerações como a clareza das mensagens, a facilidade de navegação e a coerência das informações apresentadas. No caso de pets, as mesmas preocupações se aplicam, mas no contexto de garantir que o pet tenha uma boa vida em casa.
Bate um pouco até com ergonomia também, outra área fascinante.
Abcs e bons estudos!