| gargalo Identificado| Propostade Melhoria | | -------- | -------- | -------- | | Etapa 1 Tempo médio de conclusão é alto Implementar pareamento para acelerar | Etapa 2 Grande quantidade de tarefas em andamento Limitar o trabalho em progresso (WIP) para 3 tarefas simultâneas. | Etapa 3 Tempo médio de espera entre etapas é longo Introduzir SLA (Acordo de Nível de Serviço) para reduzir o tempo de espera. |Etapa 4 Variação significativa no tempo de conclusão Padronizar procedimentos e fornecer treinamento para reduzir variação|
