Para caminharmos para uma solução viável precisamos entender se todos os colaboradores sentem as mesmas dificuldades que você, proprietário, por isso é interessante saber a opinião de seus colaboradores em relação aos problemas. É importante ser feito essa reunião com os colaboradores para apresentar as dificuldades e pedir a opinião deles de forma anônima (Brainwriting), depois disso separar quais são os pontos positivos e negativos e fazer a matriz fofa. Em seguida, cada colaborador pode dar sua opinião sobre possíveis soluções para aqueles problemas controláveis e entrar em votação (zen voting) de qual solução irão escolher, novamente de forma anônima.
