[Projeto] Mão na massa: mapeando a jornada

Construí uma análise base com os indicadores dos exercícios anteriores e a proposta de valor da aula: Para mulheres entre 25 e 35 anos, de grandes centros urbanos, que possuem pouco tempo livre e dificuldade de encontrar roupas criativas, a Meteora oferece uma loja com roupas descoladas, sem gênero e atemporais.

Perfil de Cliente Ideal (ICP): Com base nos dados de 2024, o CAC médio da Meteora é de R$ 50,98 e o LTV médio é de R$ 208,21, gerando uma relação LTV: CAC saudável de aproximadamente 4:1. Os canais sociais e de relacionamento (Instagram, Influenciadores e E-mail) concentram quase 78% da receita total, indicando um público que decide por confiança e afinidade de estilo, coerente com um produto autoral focado em identidade visual.

Persona: Marina, 30 anos
Perfil: Mora em capital (SP, RJ, BH), trabalha em período integral em função criativa/gestão e compra rápido pelo celular entre compromissos.
Comportamento: Cansada da divisão tradicional "masculino/feminino"; busca peças atemporais, versáteis e com propósito.
Dores: Falta de tempo para garimpar; escassez de opções criativas/sem gênero; receio de peças que saiam rápido de moda.
Gatilhos: Identificação com pessoas reais usando a peça; liberdade de estilo; conveniência de compra online rápida.
Jornada de decisão: Descoberta no feed → Identificação com a proposta → Pesquisa da marca → Nutrição por e-mail → Compra alinhada à rotina.

Jornada de Aquisição
Descoberta: Instagram (orgânico/influenciadores) ao ver peças sem gênero e atemporais.
Consideração: Perfil da Meteora + E-mail para validação da consistência estética e cadastro.
Ativação (WOW Moment): Site/App com ferramenta "Monte seu Estilo", gerando combinações personalizadas a partir de referências enviadas pela cliente (prints/Pinterest).
Avaliação: E-mail de nutrição com looks no mesmo estilo e busca Direta pela marca com intenção clara.
Conversão: Checkout / Direto, demonstrando alta convicção construída previamente.

WOW Moment: O momento de valor ocorre no"Monte seu Estilo": Marina envia referências visuais e a plataforma monta looks reais, sem gênero e em segundos. O recurso elimina a necessidade de garimpar e resolve a falta de opções criativas (inspirado em soluções como Stitch Fix e ASOS Style Match), estimulando recompra e compartilhamento orgânico. Junho (maior receita: R$ 90.982) e Setembro (maior conversão: 1,79%) são os períodos ideais para o lançamento.

Bullseye Framework
Canais Mapeados: Instagram orgânico, Ads, Influenciadores, E-mail, Tráfego Direto, SEO, TikTok, Parcerias, Eventos e WhatsApp.
Potenciais: Instagram Ads, TikTok, WhatsApp e Parcerias.
Canal Principal: Instagram (aquisição e branding) suportado por E-mail (nutrição e expansão de LTV).

Go-to-Market
Instagram: Orgânico + micro-influenciadoras com foco em estilo autoral.
Mensagem Central: "Roupa não devia ter gênero nem prazo de validade. Vista o que combina com você, quando for a hora."
Ativação: Reels demonstrando versatilidade sem gênero direcionando para o "Monte seu Estilo", seguido de e-mail de boas-vindas com cupom de primeira compra.
Timing: Início de meses com histórico favorável (Junho/Setembro), conectando a coleções de transição de estação.
Relevância: Resolve a falta de tempo e a escassez de peças autorais, consolidando a decisão antes do checkout direto e gerando aquisição orgânica contínua.

Tenho algumas dúvidas sobre as ferramentas pra serem utilizadas nessa etapa:

1. No caso da funcionalidade "Monte seu Estilo" (recomendações a partir de imagens/Pinterest), quais ferramentas, APIs ou plataformas de IA (como APIs de busca visual ou agentes integrados ao e-commerce) costumam ser viáveis e ágeis para prototipar um MVP desse tipo?
2. Quais ferramentas de automação de marketing e CRM (Klaviyo, RD Station, ActiveCampaign, etc.) se integram melhor com e-commerces para disparar os fluxos de nutrição personalizados pós-ativação?
3. Quais ferramentas e frameworks de mercado vocês mais recomendam para estruturar e documentar visualmente a persona e a jornada do usuário de forma colaborativa (ex.: Miro, Figma, Notion)?