A atividade pediu para pesquisar sobre empresas que estão utilizando a inteligência artificial para aprimorar seus processos e dentre elas consta a Nuance( e como ao acessar deu erro na página) resolvi pesquisar.
Encontrei o seguinte:
A Nuance Communications é uma empresa global pioneira em Inteligência Artificial (IA), focada em reconhecimento de fala, processamento de linguagem natural (PLN) e soluções de IA conversacional. Ela foi adquirida pela Microsoft, tornando-se a base de inovações focadas em automação corporativa e saúde.
Dentre o que a Nuance faz: IA Conversacional e de Atendimento: Cria agentes virtuais inteligentes (como o Nuance Nina) e sistemas de autenticação por voz biométrica para call centers e serviços de autoatendimento.(resolvi pesquisar mais a fundo pelo fato de ter recebido uma confirmação de consulta medica utilizando esse assistente virtual "Nina").
Em outro site achei o seguinte:
Com Nina, o assistente virtual inteligente da Nuance, podemos integrar uma experiência automatizada e intuitiva em todos os seus canais digitais, interagindo com seus clientes em conversas naturais por voz ou texto.
Nina possibilita um diálogo inteligente, como se fossem duas pessoas, entre os consumidores e sua marca. Cada conversa pode ser capturada, analisada e montada para fornecer informações em tempo real.
Um rico conjunto de recursos, como a capacidade de entender perguntas complexas, fazer perguntas esclarecedoras e personalizar respostas, permite que você forneça uma experiência de qualidade superior. Nina aprende com as interações passadas e presentes com agentes em tempo real e outras interações em seus canais digitais para otimizar constantemente o comportamento e melhorar a precisão das respostas.
Benefícios
• Eficiente: a maneira mais rápida de dar ao cliente a resposta de que ele precisa, usando uma conversa natural, entender questões complexas e fornecer a solução certa.
• Consistente: permite que você forneça uma experiência consistente em todos os canais, garantindo que seus clientes recebam a qualidade de serviço que esperam.
• Otimizado para empresas: A personalização, a privacidade e a segurança dos dados estão garantidas, assim como os requisitos de integração com seus sistemas para oferecer soluções completas e alto retorno do investimento. A Nina permite um tempo de entrada mais rápido no mercado com conhecimento e experiência pré-carregados de negócios e específicos do setor.
Criei apresentação no NotebookLM
Sobre Dragon Speech Recognition (desenvolvido pela Nuance/Microsoft)
Nuance: A Revolução da IA na Saúde e Atendimento Corporativo
Nina: Inteligência Conversacional para Marcas
Apresentação no Gamma
https://gamma.app/docs/Nina-O-Assistente-Virtual-Inteligente-da-Nuance-jpqjv9fmsrxo0d9?mode=present#card-hfdrvlcky6l15tg
