as variáveis mais críticas para otimizar a alocação dr recursos neste ambiente seria a complexidade no que toca a gravidade dos casos e a distribuição de profissionais de saude para certas demandas porque um detalhe ignorado poderia comprometer a vida de um paciente. Então um treinamento rigoroso e acompanhado desta ferramenta seria de grande valia.
Como dificuldades na tentativa de criar uma solucao inteligente consigo prever o reconhecimento de padrões úteis para decompor o problema, que poderiam ser complexos de lidar como em casos de emergências em horários inesperados.
Iria usar um agente baseado na utilidade, lhe treinando para conseguir abstrair os dados necessários da situação do paciente e automatizar e simplificar o processo de atendimento e em situações de menor preocupação usar agentes reativos para se economizar tempo útil em certos aspectos.