1. O Nosso Funil de Vendas
O modelo estratégico divide-se em três etapas com o objetivo de conduzir o consumidor até a decisão de compra:
Topo de Funil (Awareness): Foco em atrair "tráfego qualificado" através de otimização de SEO e conteúdos sobre tendências e estilo de vida de alto padrão.
Meio do Funil (Consideração): Envolvimento com a marca através de Lives de desfiles e vídeos com a inspiração dos estilistas. Utilização do Salesforce + GA4 para segmentação assertiva de leads.
Fundo do Funil (Decisão): Foco na conversão e fidelização através de um site intuitivo que facilite a venda e ações exclusivas para clientes fiéis.
2. Integração e Aprendizado de CRM
Com base nas aulas, consolidamos a estratégia tecnológica do negócio:
Definição: Entendemos o papel do CRM para centralizar dados e o impacto positivo de uma ferramenta automatizada no mercado de luxo.
Aplicação: Diagnosticamos a real necessidade de um CRM automatizado para evitar falhas humanas, gerir leads de alto valor e garantir um relacionamento de longo prazo.
Conte com o apoio da comunidade Alura na sua jornada. Abraços e bons estudos!