Para definir o desafio, primeiro, revisaria todas as observações e insights da etapa de imersão, destacando os problemas mais recorrentes e impactantes. Em seguida, aplicaria a técnica dos cinco porquês para cada problema identificado, a fim de entender suas causas raiz e determinar se são realmente os problemas principais a serem abordados. Além disso, iria categorizar os problemas para entender melhor o escopo de cada um e priorizaria aqueles que exigem uma solução imediata ou têm um impacto significativo.
Estou animada por conseguir entender como abordar problemas de forma criativa e centrada, os vídeos estão muito bem pautados!
