Para este exercício de "shadowing", prática onde o UX Designer observa o usuário durante o uso cotidiano de uma aplicação real, escolhi simular uma publicação no app do LinkedIn. O encadeamento dos passos foi o seguinte:
Oi, Fernanda.
Meus parabéns por realizar esse exercício de observação e registro. Escolher o LinkedIn para uma prática de shadowing é uma excelente decisão, pois é uma interface que lida com diferentes estados de atenção e fluxos de criação.
Ao detalhar cada etapa, desde a abertura do menu até o clique final em "Publicar", você exercita o olhar analítico necessário para identificar possíveis fricções na jornada do usuário. Esse mapeamento minucioso é o que permite ao designer perceber se um botão está bem posicionado ou se o fluxo de escrita flui de maneira natural.
Pra enriquecer seus estudos em UX Design, vale notar que, durante um shadowing real, além de registrar os passos, também anotamos as hesitações ou expressões do usuário. Isso ajuda a descobrir se o usuário sentiu dúvida em algum momento, como ao procurar o botão "+" ou ao tentar formatar o texto. Você pode explorar mais sobre essas técnicas de pesquisa no artigo sobre UX Research: o que é, o que faz e um Guia para iniciar nessa carreira.
Durante a sua simulação, você sentiu que algum desses passos poderia ser reduzido ou que a interface ofereceu alguma distração antes de você conseguir clicar em "Publicar"?
Conte com o apoio da comunidade Alura na sua jornada. Abraços e bons estudos!