Primeiro, compreender o que, de fato, o cliente quer, utilizando essa percepção para avaliar o produto ao longo da produção. Isso evita produzir algo desalinhado com as necessidades do cliente, reduzindo o retrabalho e o uso de recursos desnecessários;
Compreender como funciona todo o fluxo de produção, entendendo de onde o trabalho vem e para onde vai. Isso facilita a análise e a identificação de gargalos em pontos específicos da produção;
A compreensão do fluxo permite identificar se há desperdícios e amplia a visão de como aperfeiçoar o processo. Isso é fundamental para definir ações que mitiguem o desperdício e melhorem o sistema, sem interferir no fluxo necessário para a entrega.
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