Acredito que Laura tomou a decisão correta e usaria as mesmas técnicas que ela. Primeiramente porque ela deu oportunidade dos funcionários se expressarem, sem se comprometerem ou ficarem inseguros de serem sinceros, pela técnica do brainwriting, e depois pois ela ter incluído eles na tomada de decisão, como eles estão diariamente na Gatito é muito importante reconhecer que essas mudanças impactariam no bem estar deles, então eles estarem incluídos é uma ótima abordagem. Além de manter a decisão de forma bem justa através do zen voting.
