Após fazer o levantamento das principais situações e apresentar as soluções preliminares seguiria o mesmo passo de Laura. Selecionaria alguns funcionarias de cada departamento, reuniria todos e apresentaria as seguintes situação e possível soluções de melhoria para loja. E realizaria Brainstorning para levantarmos ideais, podendo ser pontos positivos ou negativos da loja e serviços. Cada funcionário pode trazer seu ponto de vista e para que eles estejam mais confortáveis em opinar aplicaria Brainwriting, pois muitas pessoas se sente melhor em opinar anonimamente.
Utilizaria também a técnica 5W1H para questionar e direcionar algumas soluções aos problemas escolhido. Com as ideias apresentadas usaria a técnica FOFA para separar e organizar o processo. Podendo assim ter uma visualização melhor de cada caso.
Após organizar as ideias proposta por cada funcionaria, precisaria de uma votação consensual e neste caso utilizaria a técnica Zen Vonting para seguir da mesma forma anônima a votação das ideias que foram filtradas, assim continuaria da mesma forma a preservação do anonimato. Com o resultado da votação analisaria e discutiria os resultados para averiguar se esta dentro das ideias de melhorias, para em fim decidir o que será feito na loja.
