[Projeto] Faça como eu fiz: Estratégia em UX (reflexão de app do nicho esportivo: TrainingPeaks)

Após concluir a aula 01 do curso "UX Design: Conheça o universo da experiência em produtos digitais", surgiu esse exercício de reflexão sobre como os produtos digitais que tenho contato diariamente se relacionam comigo (como se dá a experimentação do produto, como essa relação entre o eu-usuário e a interface influencia a minha percepção sobre ele: o serviço e a marca que o mesmo representam, exemplos positivos e negativos sobre o produto), além da reflexão de pensar sobre o que dificulta a jornada, como esses problemas afetam a pessoa usuária e qual mudança poderia tornar o fluxo mais simples.
Juntei todas as questões citadas anteriormente e apliquei a uma análise do aplicativo TrainingPeaks, juntamente com um estudo sobre as 10 Heurísticas de Nielsen.
O aplicativo TrainingPeaks é usado por atletas e treinadores de esporte, principalmente esportes de endurance (como ciclismo, corrida, natação, triatlo), como uma plataforma de interação atleta-treinador (resolvendo uma dor contemporânea: a distância física existente entre os atletas e treinadores) e monitoramento de métricas interessantes à performance esportiva, tais como a fadiga, a forma, construção da forma (visando picos de performance para esses atletas) e instruções sobre treinos. Além disso, o TrainingPeaks conversa com diversos dispositivos (como relógios inteligentes voltados à performance esportiva e ciclocomputadores), avisando se você está na intensidade correta do exercício em tempo real.
Citando as 10 heurísticas de Nielsen, e com base em minha percepção sobre o produto, vejo muitos exemplos positivos, mas existem alguns pontos de melhoria, sempre visando reduzir o atrito cognitivo, possuir uma comunicação visual clara, com consistência de elementos e hierarquia visual.
Na primeira heurística, temos a visibilidade do status. De modo geral, o aplicativo apresenta uma boa visibilidade do status. Uma das opções que o treinador consegue colocar para seu atleta, é o treino de força (academia), para além dos treinos de endurance. Algo muito interessante nessa opção de treino de força, é que o usuário consegue preencher quantas repetições de uma série de um exercício você conseguiu completar, a carga, se completou uma série completa, algo que se você está desatento durante seus exercícios, você se perde. Quando você finaliza a atividade de força e esquece de marcar algum exercício, o aplicativo imediatamente comunica o usuário.
Na segunda heurística, temos a compatibilidade entre o sistema e o mundo real. O produto é compatível e adequado ao mundo do esporte. Os ícones tem total relação com o assunto de treinamento e suas métricas. (A duração do exercício está relacionada a um ícone de relógio, a distância percorrida está relacionada a dois pontos conectados por uma linha curva, o esforço relativo do exercício é representada por um ponteiro de nível).
Na terceira, temos o controle e liberdade do usuário. E voltando ao exemplo da primeira heurística, o aplicativo dá meios para que o usuário desfaça ou refaça algumas ações.
A quarta heurística está relacionada à consistências e padrões, sejam visuais ou de linguagem, o que acontece com esse aplicativo, o mesmo se apresenta muito consistente e padronizado.
A quinta heurística apresenta um dos únicos pontos problematicos do aplicativo, que está relacionado a prevenção de erros. Observei esse problema ocorrendo também com outros usuários: ao selecionar o calendário para marcar o dia de alguma competição ou data importante, mesmo selecionando o dia correto, todas as vezes que fiz isso, o evento aparece em um dia totalmente errado.
A sexta heurística está totalmente relacionada ao atrito cognitivo, e é chamada de reconhecimento ao invés de memorização. Está presente no aplicativo na forma de avisos visuais (quando o atleta completa o treino de forma total ou próxima dele, o cartão se torna verde, quando cumpre de forma parcial, o cartão se torna amarelo, e quando o atleta não cumpre, o cartão se torna vermelho. A mesma estrutura se dá também do lado do treinador: ao montar um treino, as fases como aquecimento, estímulos, desaquecimento, são apresentadas por cores e blocos prontos, apenas esperando para serem "arrastados" para estruturar um treino).
A sétima fala sobre flexibilidade e eficiência de uso, que também considero um ponto um pouco problemático. Essa plataforma pode atender tanto a atletas iniciantes quanto atletas de nível olímpico. Alguns botões e atalhos parecem um pouco confusos, pouco intuitivos, sem microcopys.
A oitava se refere ao design estético e minimalista, que está presente no aplicativo, porém, poderia ser melhor trabalhado: a versão gratuita não dá acesso a algumas métricas e informações da versão premium, e essas métricas simplesmente ficam bloqueadas na sua dashboard, sem dar opções de remoção, o que polui visualmente a tela inicial do aplicativo
*falta uma parte da resposta, acabaram os caracte