Insights:
- Primeira coisa que queria colocar como necessidade (mais do que uma ideia/insight) é a acessibilidade. Acho que pode ser um desafio mas é sem dúvidas uma necessidade (talvez, no caso de alguma pessoa com deficiência visual, uma solução seria algum chat de voz ou assistente, tipo uma alexa/siri, ou ainda falar diretamente com os atendentes atendentes, por chat com audio dentro do app(?)).
- Área com FAQ
- Área de chatbot
- Área com descontos?
- Tentar fazer com que seja legal responder aos questionários/dar feedbacks (tipo dar descontos ou cortesias);
- Alguma área de criação dos pacotes do zero?
- Alguma área cooperativa talvez tipo o figma ou o miro, um grande canva para as pessoas (por exempo um grupo de amigos que vão viajar juntos) poderem se organizar e escolher o que querem colocando: datas, destinações, pontos turísticos, restaurantes, etc...
Também tem o link do meu figma dos cursos passados, lá tem mais algumas anotações extras: https://www.figma.com/file/HMZBVc8gkZcUe25X17zCbq/UX-Design%3A-elaborando-projetos-estrat%C3%A9gicos?type=whiteboard&node-id=0%3A1&t=xpiDzozVjf9qg3F7-1
