Tecnologia Aplicada
A Wellhub utiliza diversos recursos tecnológicos para aprimorar a experiência dos usuários:
- Aplicativo Wellhub para gestão do plano, realização de check-in e acompanhamento do uso.
- Notificações push para avisos importantes sobre mudanças na rede de parceiros.
- Suporte personalizado por meio de chat ao vivo no aplicativo.
- Ferramentas para avaliação de academias e serviços.
- Formulário digital para indicação de novos parceiros.
- Área do Associado (em casos como o da AFPESP) para atualização de dados e solicitações de autorizações.
Uso de Dados
- Praticidade: tudo é realizado pelo aplicativo, desde a busca por parceiros até o check-in e o acesso a aplicativos online.
- Acesso em diferentes locais: o Wellhub pode ser utilizado em casa, próximo ao trabalho ou em qualquer lugar do país.
Empatia e Humanização
- A Wellhub oferece um grande incentivo para quem deseja praticar atividades físicas e cuidar do bem-estar, proporcionando praticidade e suporte por meio de ferramentas digitais.
- Além disso, a plataforma disponibiliza atendimento automatizado para os membros. O suporte pode ser acessado por bate-papo ao vivo diretamente na conta do usuário, permitindo esclarecer dúvidas e resolver questões de forma rápida e prática, sem a necessidade de aguardar um atendimento tradicional.
- Outro diferencial é a possibilidade de adicionar membros da família ao plano, proporcionando uma experiência mais humanizada e acessível para aqueles que necessitam de apoio e acompanhamento.
Resultado Percebido pelo Cliente
- Todo o processo é guiado pelo aplicativo, tornando a experiência mais prática e intuitiva.
- O usuário pode gerenciar suas preferências de comunicação diretamente no aplicativo, escolhendo quais mensagens deseja receber sobre sua conta e sobre as novidades da plataforma.
Para saber mais:
Conte com o apoio da comunidade Alura na sua jornada. Abraços e bons estudos!