De acordo com o módulo estudado, usuários são pessoas que utilizam os nossos produtos/ou/e serviços, não necessariamente são clientes (ainda rs) mas são pessoas que usufruem de um sistema e que podem se tornar futuros leads.
Considerando a empresa na qual eu trabalho hoje, os tipos de usuários que podemos encontrar são:
- Impacientes - Se acharem o site confuso, ou "feio" logo de cara, não vão voltar;
- Curiosos - Aqueles que irão navegar por todo o site, abrindo diversas abas, lendo e procurando mais informações;
- Práticos - Estão sempre em busca de soluções nas primeiras páginas e não costumam navegar por muito tempo;
- Pão duro - Procuram promoções e se assustam com preços altos sem se informar do porquê daquele valor.
