Solucionado
Olá! Eu faria uma imersão começando com a observação do dia a dia, na própria gatito mas também em lojas concorrentes, para encontrar os pontos semelhantes e diferenças. Também faria entrevistas com usuários nesse momento para mais pontos de vista e também iria testar os produtos.
Oi, Beatriz! Como vai?
Agradeço por compartilhar suas reflexões e aprendizados com a comunidade Alura.
Gostei da sua análise, importante como você conectou observação, entrevistas e testes para enriquecer a etapa de imersão. Isso mostra que você está pensando no processo de forma bem ampla. Continue explorando diferentes olhares, isso fortalece muito o entendimento do problema.
Uma dica simples: registre tudo, fotos, anotações e frases dos usuários, assim você consegue revisar depois e identificar padrões com mais clareza.
Conte com o apoio da comunidade Alura na sua jornada. Abraços e bons estudos!