Entrar Ainda não tem acesso?
1
resposta

[Projeto] Empresa de fretes e mudanças

Referente ao curso Canva: criando o material gráfico para um podcast, no capítulo Fundamentando a criação e atividade Conceito de marca

por Laís Barbosa Ribeiro
| 9.5k xp | 7 posts
Professora de Ciências

Olá! Estou criando uma marca de uma empresa de fretes e mudanças. Perguntei ao cliente:

Como funciona seu serviço de mudanças/frete? É uma empresa informal, iniciante. Funciona todos os dias da semana, sempre que surge um serviço e há disponibilidade de carros e funcionários. Quem são seus clientes? todas as pessoa de Brasília e cidades do entorno. Quantos carros possui? uma caminhonete com carroceria aberta (para fretes de pequeno porte) e um caminhão baú (para mudanças de médio porte). Quantos funcionários? entre 2 e 3. Atributos da marca: compromisso, agilidade e qualidade. Qual a voz da marca? Utiliza a comunicação informal do dia-a-dia, com simplicidade.

Nesse caso, encontrei mais dificuldade em delimitar a "voz da marca". Aceito sugestões! Obrigada!

1 resposta
por Yasmin de Matos
| 1366k xp | 2293 posts
Alura Scuba Team Scuba UX/UI

Olá, Laís! Como está?

A definição da voz da marca é um passo importante para transmitir a personalidade e os valores da empresa. Com base nas informações que você compartilhou sobre a empresa de fretes e mudanças, sugiro que a voz da marca seja amigável, simples e direta.

Como a empresa utiliza uma comunicação informal do dia-a-dia, é importante que a voz da marca seja próxima e acessível aos clientes. Você pode utilizar expressões coloquiais e linguagem simples para transmitir essa informalidade. Por exemplo, em vez de dizer "Nossos serviços estão disponíveis todos os dias da semana", você pode dizer "Estamos aqui todos os dias, prontos para te ajudar".

Além disso, é interessante destacar os atributos da marca (compromisso, agilidade e qualidade) na comunicação. Por exemplo, você pode enfatizar o compromisso da empresa em entregar os serviços no prazo combinado ou a agilidade no atendimento aos clientes.

Lembre-se de que a voz da marca deve refletir a identidade da empresa e ser consistente em todos os pontos de contato com clientes, como site, redes sociais e materiais gráficos.

Espero ter ajudado! Se tiver alguma dúvida, é só me dizer.

Até mais!!

Caso este post tenha lhe ajudado, por favor, marcar como solucionado ✓. Bons Estudos!