Esse desafio propõe usar os fundamentos do pensamento computacional: demosntração, padrões, abstração e algoritmo para organizar um fluxo de atendimento ao cliente.
O que achei mais valioso foi perceber que, antes de qualquer ferramenta, o que resolve é saber enxergar o problema e estruturar o raciocínio. Isso o papel e caneta já treinam muito bem.
Na prática, esse tipo de solução faz muito sentido para times de suporte centralizar as dúvidas frequentes agiliza o atendimento e libera a equipe para casos mais complexos.
Compartilho aqui meu primeiro projeto na prática que simula um suporte ao cliente em um site de cursos ficticios
tava meio inspirada quis tirar do papel.
Sou bem iniciante estou aberta a sugestões e feedbacks!
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https://desafio1alura-evolutasuporte.netlify.app/
Agradeço a Alura pela oportunidade pra. Sem esse espaço, eu nao teria um lugar pra me engajar de verdade com o aprendizado
