Como decompor o problema?
Separar as mensagens por categorias
Reconhecimento de padrões
Identificar os assuntos mais comuns
Abstrações
Desenvolver uma funcionalidade que permita a equipe de Customer Success filtrar as mensagens por assunto e complexidade
Algoritmos
Desenvolver à máquina instruções claras de filtro
Olá, Ezequiel! Como vai?
Parabéns pela resolução da atividade!
Observei que você explorou o pensamento computacional para organizar mensagens de forma eficiente, utilizou muito bem o reconhecimento de padrões para identificar os assuntos mais recorrentes e ainda compreendeu a importância da abstração para facilitar o trabalho da equipe de Customer Success com filtros inteligentes.
Permaneça postando as suas soluções, com certeza isso ajudará outros estudantes e tem grande relevância para o fórum.
Fico à disposição! E se precisar, conte sempre com o apoio do fórum.
Abraço e bons estudos!
Conte com o apoio da comunidade Alura na sua jornada. Abraços e bons estudos!