A empresa TecnoInova está em rápido crescimento e possui aproximadamente 200 funcionários. Ela reconhece importância da gestão do conhecimento, além de ser colaborativa e inovadora. Entretanto, vem enfrentando desafios na gestão do conhecimento pois faltam de canais eficientes para compartilhamento de conhecimento, silos de informação. Para enfrentar esses desafios, são necessárias ferramentas que facilitem a comunicação e a colaboração dos funcionários.
Diante desse cenário, o “Ba” a ser utilizado deve ser híbrido. Isso engloba os diferentes tipos de trabalho, tanto o presencial quanto aquele realizado à distância.
Dentre as ferramentas e recursos a serem utilizados, a empresa irá disponibilizar a todos os funcionários, licenças para uso de softwares de chat, reuniões online, pastas compartilhadas, calendários compartilhados e plataforma de gestão do conhecimento para cada área da empresa. Também serão disponibilizados recursos para a realização de treinamentos e encontros presenciais.
Essas ferramentas permitirão a criação de grupos de interesse, fóruns online e compartilhamento de conhecimento de modo permanente.
Além disso, facilitará a realização de reuniões por videochamadas, promoção de webinars e treinamentos online. Encontros presenciais, seja por reuniões ou treinamentos, também estão previstos para incentivar a comunicação pessoal e entrosamento dos funcionários.
Existirá uma pessoa responsável em cada área para organizar as informações obtidas por meio das ferramentas, inclusive o que for discutido em encontros presenciais e disponibilizá-las na plataforma de gestão do conhecimento.
Haverá premiação dos melhores conteúdos organizados na plataforma.
Os resultados serão avaliados pela quantidade e qualidade do conhecimento compartilhado, pela satisfação do funcionário, dentre outros. Serão realizadas pesquisas, avaliações e análise de relatórios de acesso ao conteúdo.
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