[Projeto] Construindo Metas SMART e Priorizando Ações

Meta SMART – Implementação do Novo ERP

S – Específica:
Garantir a adoção eficaz do novo ERP por todas as áreas da Comercial Silva, reduzindo resistência, aumentando a clareza sobre a mudança e capacitando 100% dos colaboradores impactados.

M – Mensurável:

• 100% dos colaboradores treinados
• 90% de adesão ao novo sistema nas primeiras 4 semanas
• Redução de 80% das falhas e retrabalhos relacionados ao ERP antigo
• 100% dos líderes alinhados sobre impactos e mudanças de rotina

A – Atingível:
Com comunicação estruturada, treinamentos práticos e apoio da liderança, a meta é realista dentro do prazo.

R – Relevante:
A adoção do ERP é essencial para garantir eficiência operacional, integração entre áreas e continuidade dos processos.

T – Temporal:
Meta a ser concluída em até 3 meses, antes da descontinuação do sistema antigo.

Plano de Ação – Método 5W2H

1. What – O que será feito?
   Implementar o novo ERP garantindo engajamento, capacitação e alinhamento de todos os colaboradores e líderes.

2. Why – Por que será feito?

• O sistema atual será descontinuado
• Há falhas, lentidão e falta de integração
• A empresa precisa de eficiência, segurança e escalabilidade
• Evitar interrupções operacionais e retrabalho

3. Who – Quem será responsável?

• Gestor do projeto (você)
• Equipe de TI
• RH (apoio em comunicação e treinamentos)
• Líderes das áreas
• Fornecedor do ERP (suporte técnico e capacitação)

4. When – Quando será feito?
   Durante os próximos 3 meses, com cronograma semanal de treinamentos, alinhamentos e testes.

5. Where – Onde será feito?

• Treinamentos presenciais e online
• Implantação em todas as áreas da Comercial Silva
• Testes em ambiente piloto antes da virada total

6. How – Como será feito?

• Plano de comunicação estruturado explicando benefícios, impactos e cronograma
• Workshops e treinamentos práticos por área
• Piloto inicial com uma equipe para ajustes
• Suporte intensivo nas primeiras semanas pós-implantação
• Líderes como embaixadores da mudança
• Materiais de apoio (vídeos, guias rápidos, FAQs)
• Canais de dúvidas (chat interno, e-mail, plantões de suporte)

7. How much – Quanto vai custar?

• Horas de treinamento
• Consultoria do fornecedor
• Recursos de comunicação interna
• Eventuais ajustes de infraestrutura
  (Valores variam conforme o porte da empresa, mas devem ser previstos no orçamento do projeto.)

Resumo Estratégico

A equipe não está totalmente pronta, mas com metas claras e um plano de ação estruturado, a mudança se torna viável mesmo com o prazo curto. O foco deve estar em:

• Comunicação clara e contínua
• Treinamento prático e acessível
• Liderança ativa e presente
• Suporte próximo durante a transição
• Engajamento para reduzir resistência