Para elaborar um SIPOC, é necessário iniciar definindo um Nome para o Processo. Na sequência deve-se definir qual é a Saída, ou seja qual produto será gerado pelo processo. Após a definição da saída, já podemos definir quem serão os Clientes, que irão receber o produto ao final do processo. Tendo chegado até aqui, precisamos definir quais serão as Entradas, ou seja, os insumos necessários para produção do produto e os Fornecedores, que são os responsáveis por fornecer os insumos necessários. E, por fim, chegou a hora de definir as etapas do Processo, ou seja, as atividades que serão necessárias para transformar a Entrada em Saída.
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[Projeto] Como preencher o SIPOC
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Olá Viviane, tudo bem ? Estás no caminho adequado para o uso da ferramenta SIPOC.
Não ficou clara a sua dúvida no texto, mas eu entendi que você precisa de orientações de como inserir as informações na Matriz SIPOC, é isso ?
Se for isso, deixe-me tentar ajudar.
Em um papel com lápis ou borracha, ou em uma planilha do Excel, crie colunas com as palavras SIPOC, cada letra em uma coluna, como você fez acima: Nome do processo em uma coluna, Saída em outra coluna, e assim por diante.
Preencha em cada coluna com as informações pertinentes, por exemplo um Serviço de Lava Jato de Carros:
| Fornecedores | Entradas | Processos | Saídas | Clientes |
|---|---|---|---|---|
| Companhia de água e energia elétrica, supermercado | Carro sujo, água, sabão, cera, jato de água, flanelas, aspirador de pó, etc. | Lavar o carro, secar, aspirar pó. | Carro limpo | Cliente do lava jato. |
Lembre-se, SIPOC é uma sigla em inglês para:
- S - Suppliers: fornecedores
- I - Inputs: entradas
- P - Process: processos ( que será feito)
- O - Output: saídas
- C - Customers: clientes
Abaixo uma imagem que ilustrativa como referência:
Espero ter lhe ajudado.