[Projeto] Como fazer a pesquisa em um nicho muito específico | Plano de Marketing Digital: como criar e coordenar estratégias

Olá, pessoal!

Estou estudando sobre benchmarking e gostaria de saber qual seria a metodologia mais adequada para aplicar em uma empresa de software ERP localizada no interior do Paraná. A empresa já está há 23 anos no mercado, porém, ainda não alcançou o reconhecimento e a divulgação nacional que almeja. Recentemente, começamos a investir na área de marketing e divulgação, e queremos saber como usar o benchmarking de forma eficiente para melhorar nossa visibilidade e aprender com as melhores práticas do setor.

Alguém poderia me dar dicas sobre como começar e quais indicadores ou referências poderiam ser mais relevantes para esse tipo de negócio?

Agradeço desde já pela ajuda!

Olá, Cesar!

Que bom que você está se aprofundando em benchmarking para melhorar a visibilidade da sua empresa de software ERP. Para começar, o benchmarking competitivo pode ser uma excelente abordagem, especialmente se você puder identificar empresas semelhantes que já alcançaram o reconhecimento que você almeja.

Identifique Concorrentes e Líderes de Mercado: Mesmo que sua empresa esteja no interior do Paraná, busque identificar concorrentes diretos e empresas líderes no setor de ERP, mesmo que estejam em outras regiões. Isso pode incluir empresas que oferecem soluções semelhantes ou que atendem ao mesmo público-alvo.
Análise de Competidores: Utilize ferramentas de pesquisa como Google, redes sociais e plataformas de análise de mercado para estudar como essas empresas se posicionam. Veja o que elas destacam como seus diferenciais, como suas estratégias de marketing e comunicação, e quais são suas ofertas de valor.
Indicadores Relevantes: No setor de software ERP, alguns indicadores importantes podem incluir a satisfação do cliente, a taxa de retenção de clientes, a inovação em funcionalidades do software, e a eficácia das estratégias de marketing digital. Tente encontrar dados sobre esses indicadores em relatórios de mercado ou estudos de caso.
Estudo de Casos de Sucesso: Procure por estudos de caso de empresas de ERP que conseguiram expandir sua presença nacionalmente. Analise as estratégias que elas utilizaram para alcançar esse crescimento.
Feedback de Clientes: Não subestime o valor do feedback dos clientes. Pesquisas de satisfação e análises de feedback podem revelar insights valiosos sobre o que os clientes valorizam e onde há espaço para melhorias.
Inovação e Diferenciação: Considere como sua empresa pode se diferenciar, seja através de inovações no produto, melhor atendimento ao cliente, ou estratégias de marketing únicas.

Espero ter ajudado e bons estudos!