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[Projeto] Como fazer a pesquisa em um nicho muito específico

Referente ao curso Plano de Marketing Digital: como criar e coordenar estratégias, no capítulo Começando o plano de aula e atividade Ferramentas de pesquisa

por Cesar Augusto Vilalta
| 22.2k xp | 1 posts
Gerente de Departamento Pessoal

Olá, pessoal!

Estou estudando sobre benchmarking e gostaria de saber qual seria a metodologia mais adequada para aplicar em uma empresa de software ERP localizada no interior do Paraná. A empresa já está há 23 anos no mercado, porém, ainda não alcançou o reconhecimento e a divulgação nacional que almeja. Recentemente, começamos a investir na área de marketing e divulgação, e queremos saber como usar o benchmarking de forma eficiente para melhorar nossa visibilidade e aprender com as melhores práticas do setor.

Alguém poderia me dar dicas sobre como começar e quais indicadores ou referências poderiam ser mais relevantes para esse tipo de negócio?

Agradeço desde já pela ajuda!

1 resposta
por Daniela Soares
| 2075.1k xp | 4904 posts
Instrutor

Olá, Cesar!

Que bom que você está se aprofundando em benchmarking para melhorar a visibilidade da sua empresa de software ERP. Para começar, o benchmarking competitivo pode ser uma excelente abordagem, especialmente se você puder identificar empresas semelhantes que já alcançaram o reconhecimento que você almeja.

  1. Identifique Concorrentes e Líderes de Mercado: Mesmo que sua empresa esteja no interior do Paraná, busque identificar concorrentes diretos e empresas líderes no setor de ERP, mesmo que estejam em outras regiões. Isso pode incluir empresas que oferecem soluções semelhantes ou que atendem ao mesmo público-alvo.

  2. Análise de Competidores: Utilize ferramentas de pesquisa como Google, redes sociais e plataformas de análise de mercado para estudar como essas empresas se posicionam. Veja o que elas destacam como seus diferenciais, como suas estratégias de marketing e comunicação, e quais são suas ofertas de valor.

  3. Indicadores Relevantes: No setor de software ERP, alguns indicadores importantes podem incluir a satisfação do cliente, a taxa de retenção de clientes, a inovação em funcionalidades do software, e a eficácia das estratégias de marketing digital. Tente encontrar dados sobre esses indicadores em relatórios de mercado ou estudos de caso.

  4. Estudo de Casos de Sucesso: Procure por estudos de caso de empresas de ERP que conseguiram expandir sua presença nacionalmente. Analise as estratégias que elas utilizaram para alcançar esse crescimento.

  5. Feedback de Clientes: Não subestime o valor do feedback dos clientes. Pesquisas de satisfação e análises de feedback podem revelar insights valiosos sobre o que os clientes valorizam e onde há espaço para melhorias.

  6. Inovação e Diferenciação: Considere como sua empresa pode se diferenciar, seja através de inovações no produto, melhor atendimento ao cliente, ou estratégias de marketing únicas.

Espero ter ajudado e bons estudos!