É difícil ter acesso a essa experiência completa, quase que como a experiência de cada pessoa com a empresa/produto por assim dizer, são várias dependências, atendimento, de entrega, de suporte, ... O mais comum fica na criação e desenvolvimento, que apesar de entender que não é somente uma tela, ou um sistema web, é colocado nessa caixinha pela falta realmente de alguém que permita esse acompanhamento completo do sistema de funcionamento da empresa e também pela demanda de uma equipe e não somente uma pessoa. Me sinto atualmente assim, não somente pela falta de tempo e por ser só eu como designer, mas não consigo nem enxergar hoje, na empresa que trabalho, alguém que consiga fazer e trazer essa visão em todos os processos, mesmo percebendo a demanda.