Muito bom entender a diferença entre ambas, nunca pensei por essa divisão de quem usufrui e de quem paga. Show de Bola
Muito bom entender a diferença entre ambas, nunca pensei por essa divisão de quem usufrui e de quem paga. Show de Bola
Olá, Vanessa! Como está?
Fico feliz que tenha achado interessante a distinção entre "cliente" e "usuário(a)". Realmente, é uma diferenciação importante no universo do UX Design, e pode ser um pouco confusa no início.
E é sempre importante lembrarmos que uma mesma pessoa pode ser tanto cliente quanto usuária - por exemplo, se eu compro um livro para mim mesma, eu sou tanto a cliente (pois paguei pelo livro) quanto a usuária (pois serei eu quem vai ler o livro). No entanto, como você bem notou, esses termos não são sinônimos, e é importante fazer essa distinção quando estamos projetando experiências para as pessoas. Muito bem!!
Caso tenha qualquer dúvida ou pergunta, estou aqui, ok?
Abraços e até mais!