Olá! Segue atividade: https://www.figma.com/board/NOPgIp6cEh97WO2hrNvreL/Estrat%C3%A9gia-em-UX---Entreg%C3%A1veis---Template-Aula-1---Vazio--Community-?node-id=0-1&t=j8yzIOiWmOpu0sHg-1
Você está vendo a versão anterior da nova experiência da Alura que estamos preparando para você. Em breve, ela ganha uma identidade visual novinha totalmente pensada em potencializar seus estudos!
Olá, Beatriz, como vai?
Seu exercício está muito bem estruturado e demonstra uma boa compreensão sobre a diferença entre cliente e usuário dentro da estratégia da Tripideias. Você conseguiu identificar claramente quem toma as decisões de compra e quem de fato utiliza o serviço, o que é essencial para o desenho de soluções mais assertivas em UX.
Gostei especialmente da forma como você definiu os objetivos de cada perfil. O cliente, ao buscar praticidade e economia no processo de mobilidade dos colaboradores, representa bem a perspectiva de quem foca no custo-benefício e na eficiência operacional. Já o usuário, ao priorizar conforto e comodidade, traduz o olhar da experiência individual, o que equilibra muito bem a proposta de valor do serviço.
Parabéns pelo trabalho. Continue compartilhando seus exercícios por aqui, o fórum está à disposição para te apoiar nessa jornada.
Conte com o apoio da comunidade Alura na sua jornada. Abraços e bons estudos!