Importante

Você está vendo a versão anterior da nova experiência da Alura que estamos preparando para você. Em breve, ela ganha uma identidade visual novinha totalmente pensada em potencializar seus estudos!

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[Projeto] Case Fake | Portifólio

Olá, pessoal! Tudo bem?
Com muita alegria que compartilho que terminei meu primeiro case fake para o portifólio e gostaria de entender se consigo uma breve avaliação e principalmente o que posso melhorar/me aprofundar mais.

Grata demais! <3
https://www.behance.net/gallery/254135827/Case-de-UX-Youcom-Redesign-do-Fluxo-de-Devolucao

1 resposta

Oii, tudo bem?

Parabéns pela conclusão do primeiro case para o portfólio, é um marco importante na sua jornada profissional. Analisei o material compartilhado no Behance e aqui vão minhas considerações:

Pontos fortes do projeto:

  • Estrutura e Storytelling: A introdução define bem o problema de negócio e contextualiza a marca, o que demonstra uma visão estratégica alinhada com as necessidades reais da empresa.
  • Uso de dados na pesquisa: A realização do desk research utilizando reclamações reais traz embasamento empírico e valida a dor do usuário com dados quantitativos e qualitativos.
  • Proposta de solução Omnichannel: Integrar o WhatsApp e notificações automatizadas reduz a ansiedade do cliente no pós-venda, resolvendo o apagão de informações de forma prática.

O que você pode melhorar e aprofundar:

  • Detalhamento da Pesquisa: Vale a pena expandir como foram triadas as reclamações do Reclame Aqui. Adicionar critérios de seleção e categorização enriquece a metodologia.
  • Testes de Usabilidade: Se possível, simular testes com usuários para validar os wireframes e protótipos de alta fidelidade antes da entrega final, documentando os aprendizados obtidos.

Siga firme nos estudos e continue compartilhando seus projetos.

Alura Conte com o apoio da comunidade Alura na sua jornada. Abraços e bons estudos!