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[Projeto] Canvas de Aplicação do Marketing 5.0 – Wellhub

1. Tecnologia aplicada

A Wellhub basicamente funciona como um super app de bem-estar.
O que ela usa:
-app que reúne tudo (academia, aula online, terapia, etc.
-geolocalização pra mostrar o que tem perto
-check-in digital (sem dor de cabeça)
-integração com vários parceiros
-área pras empresas acompanharem uso (RH)
-notificações e e-mails pra engajar

Aqui a tecnologia não é apoio, é o próprio serviço.

2. Uso de dados

Eles observam como você usa o app e vão ajustando a experiência.

-vê o que você faz mais (musculação, yoga…)
-entende sua frequência
-usa sua localização
E com isso:
-sugere lugares e atividades
-manda lembretes pra você não largar tudo.

Não é 100% personalizado, mas já é bem direcionado pro seu comportamento.

3. Empatia e humanização*

A comunicação é simples e motivadora, bem no incentivo mesmo.
Exemplo de vibe:
“Que tal se movimentar hoje?”
“Seu corpo vai agradecer”

Eles falam com você de forma leve, mas sem um personagem forte tipo a “Lu” da Magazine Luiza.
Ou seja:
-tem empatia
-mas ainda dá pra criar mais conexão emocional

4. Resultado percebido pelo cliente

No fim, o usuário sente que ficou tudo mais fácil.

Na prática:

-consegue treinar em vários lugares
-escolhe o que quer fazer, do seu jeito
-resolve tudo em um app só
-recebe aquele empurrãozinho pra não desistir

Não é só academia, é mais qualidade de vida no dia a dia.

Conclusão:

A Wellhub aplica o Marketing 5.0 ao integrar tecnologia, dados e automação para criar uma experiência personalizada e contínua. A tecnologia não substitui o humano, mas apoia uma jornada mais saudável, prática e relevante para o usuário.

1 resposta

Olá, Hellen! Como vai?

Primeiramente, bem-vinda ao fórum Alura! 💙

Agradeço por compartilhar seus aprendizados com a comunidade Alura.

Muito legal quando você destaca que a tecnologia é o próprio serviço e não apenas suporte. Sua organização em tópicos deixou claro como a Wellhub conecta tecnologia, dados e experiência do usuário, e a sua observação sobre a humanização ainda poder evoluir mostra um olhar crítico bem alinhado com o conceito de Marketing 5.0.

Continue explorando esse tipo de análise, pois isso fortalece sua visão estratégica.

🤔Pergunta para refletir: se você fosse melhorar a parte de conexão emocional da Wellhub, que tipo de estratégia ou abordagem você implementaria para aproximar ainda mais a marca do usuário?

Por onde começar:
Alura Conte com o apoio da comunidade Alura na sua jornada. Abraços e bons estudos!