PROJETO] BRIEFING SALÃO DE BELEZA E SPA
RAMO: Serviço de beleza e bem-estar.
OBJETIVO: Aumentar a visibilidade, atrair novos clientes e promover fidelização.
ATRIBUTOS DA MARCA (TOM DE VOZ): O tom de voz deve refletir um equilíbrio entre profissionalismo e acolhimento, transmitindo confiança e proximidade com o público-alvo. As palavras-chave para descrever a marca seriam: sofisticação, modernidade, acolhimento, confiança, bem-estar, cuidado pessoal e beleza.
COMO: Através de divulgações de fotos, trends virais, vídeos de rotina (mostrando o espaço) vídeos de procedimentos e conteúdos educativos de forma dinâmica, descontraída e leve.
CANAIS DE COMUNICAÇÃO: Instagram, Facebook e Tiktok
PÚBLICO-ALVO:
• Mulheres e homens de 25 a 45 anos; • Interessados em cuidados com a beleza, relaxamento e bem-estar; • Localizados na região próximo ao salão de beleza e SPA. • FREQUÊNCIA: no Instagram e Tiktok semanalmente, 5 vezes por semana (segunda a sexta-feira). No Facebook 3 vezes por semana ( terça-feira, quinta-feira e sábado). CONTEÚDOS SEMANAIS
SEGUNDA-FEIRA: Instagram- Dica de cuidados com os cabelos
TERÇA-FEIRA: Instagram- Promoção do dia: desconto em tratamentos faciais
Facebook- Destaque de um serviço do spa (massagem relaxante, por exemplo)
QUARTA-FEIRA: Instagram- Feedback de cliente satisfeito com os serviços
QUINTA-FEIRA: Instagram- Vídeo tutorial de maquiagem ou penteado
Facebook- Promoção exclusiva para seguidores: desconto em pacote de serviços
SEXTA-FEIRA: Instagram- Foto do ambiente interno aconchegante do salão ou SPA com uma legenda convidativa para agendar um momento de relaxamento
SÁBADO: Facebook- Destaque de um serviço do salão (corte e coloração, por exemplo)
TikTok (ao longo da semana):
Vídeos curtos mostrando transformações de cabelo, maquiagem ou unhas
Desafios relacionados a cuidados com a pele, penteados ou maquiagem
Tutoriais rápidos e divertidos sobre cuidados pessoais e beleza
Bastidores do salão, mostrando o dia a dia dos profissionais e clientes
HORÁRIO:
Instagram: Segunda a sexta-feira 12h (hora do almoço), 15h (pausa no trabalho) ou 19h (após o expediente)
Facebook: Terça-feira e quinta-feira 12h (hora do almoço) ou 18h (final do expediente) e sábado 10h (manhã de sábado)
Tiktok: Durante a semana (segunda a sexta-feira) entre 18h e 21h e sábado 10h, 15h ou 19h
COMUNICAÇÃO: Proporcionar uma experiência completa de bem-estar e beleza, transmitindo confiança, profissionalismo e cuidado personalizado. A comunicação deve destacar a qualidade dos serviços oferecidos, a atenção aos detalhes, a expertise dos profissionais e o ambiente acolhedor do salão e spa. Além disso, promove a importância do autocuidado, autoestima e relaxamento como parte integrante do estilo de vida dos clientes.
RESULTADO (ESTRATÉGIA):
• Reconhecimento da marca; • Fidelização de novos clientes; • Engajamento e interação de pessoas que se identificam com a marca;
ANÁLISE: Análise de métricas a cada 10 dias.
