Cliente: Loja de Semijoias
Público-Alvo: Mulheres de 18 a 45 anos, residentes em cidades médias e grandes. Esse grupo abrange tanto estudantes e profissionais em início de carreira, quanto profissionais estabelecidas com poder de compra e clientes recorrentes com alto poder de compra. Interessadas em moda e tendências, essas mulheres valorizam a qualidade e buscam semijoias que complementem seu estilo sofisticado e elegante, sendo de seu interesse moda, beleza, eventos sociais, viagens, cultura e artes.
Objetivo Principal: Aumentar as vendas e a visibilidade da loja online TL Torelli Semijoias.
Objetivos Secundários: Aumentar a presença online e o engajamento nas redes sociais, ampliar e fidelizar a base de clientes, melhorar a experiência no e-commerce e fortalecer a identidade da marca e sua percepção de exclusividade e qualidade.
Resultados Esperados: Aumentar as vendas online, o engajamento nas redes sociais, a base de clientes e atingir 90% de satisfação do cliente.
Canais de Comunicação: Facebook, Instagram e TikTok
Monitoramento: Utilizar ferramentas como Facebook Insights, Instagram Insights, TikTok Analytics e Google Analytics para monitorar o desempenho das campanhas em tempo real.
Análise de Métricas: Monitorar engajamento, crescimento de seguidores e alcance das postagens nas redes sociais; taxa de conversão, valor médio do pedido e abandono de carrinho no e-commerce; e avaliações e feedbacks para satisfação do cliente.
1. Ações no Facebook (Educar, inspirar e engajar a audiência sobre a marca de Semijoias.)
- Posts Educativos: Explicar a história da marca e o cuidado na seleção das semijoias, destacando os critérios rigorosos de escolha e os fornecedores distintos de alta qualidade. Publicar dicas de moda e como combinar semijoias com diferentes estilos, apresentando sugestões práticas e visuais inspiradores para diversas ocasiões.
- Conteúdo Visual Atraente: Postar fotos de alta qualidade das peças, ensaios fotográficos e looks do dia. Criar álbuns temáticos (ex: coleção de casamento, coleção festa, etc.).
- Eventos e Promoções: Organizar eventos online, como lives de lançamento de novas coleções. Promover sorteios e concursos para aumentar o engajamento.
- Anúncios Patrocinados: Utilizar o Facebook Ads para atingir públicos segmentados, com foco em interesses e comportamentos relacionados à moda e joias. Criar campanhas de remarketing para visitantes do site que não finalizaram a compra.
2. Ações no Instagram (Inspirar e envolver os seguidores através de conteúdo visual e interativo.)
- Posts e Stories Diários: Publicar diariamente fotos e vídeos das peças, destacando detalhes e usos. Utilizar Stories para mostrar bastidores, novas coleções e interações com clientes.
- Reels e IGTV: Criar vídeos curtos (Reels) mostrando tendências de moda e dicas de estilo prático usando as semijoias TL Torelli, com foco em looks do dia e ocasiões especiais. Produzir vídeos longos (IGTV) que abordem temas como "Top 5 maneiras de usar semijoias no dia a dia" ou "Como cuidar das suas semijoias", oferecendo conteúdo educativo e útil.
- Engajamento com a Comunidade: Responder a comentários e mensagens diretas prontamente. Utilizar enquetes, quizzes e perguntas nos Stories para interagir com os seguidores.
3. Ações no TikTok (Criar conteúdo viral e engajador para aumentar a visibilidade da marca entre um público mais jovem.)
- Desafios de Hashtags: Criar desafios de hashtags envolvendo o uso das semijoias TL Torelli, incentivando os seguidores a participar e compartilhar seus próprios vídeos.
- Conteúdo Criativo e Divertido: Produzir vídeos curtos mostrando diferentes formas de usar as semijoias em diversos estilos e ocasiões, como looks casuais, formais e festivos. Mostrar bastidores da loja, incluindo como as semijoias são cuidadosamente embaladas e enviadas para os clientes, destacando a atenção aos detalhes e o cuidado com cada pedido.
- Parcerias com Criadores de Conteúdo: Enviar peças para influenciadores usarem em seus vídeos, aumentando a exposição da marca.
- Trends e Música Popular: Utilizar músicas e trends populares no TikTok para criar conteúdo que tenha mais chances de viralizar. Integrar as semijoias TL Torelli nas tendências de moda e beleza que estão em alta na plataforma.
