hoje, com a Alura e o Google Gemini
Olá Raymara!
Parabéns pela sua construção! No seu mapa de empatia, você conseguiu explorar bem os campos, considerando a persona trabalhada. Importante sempre fazer um exercício de tentar identificar diferentes perspectivas. Por exemplo, seu usuário não vê e ouve coisas negativas. Também há coisas que o impulsionam a avançar.
Esse link pode ser um bom complemento para ampliar sua compreensão https://www.alura.com.br/artigos/guia-pratico-como-montar-mapa-empatia
Bons estudos! :)