Olá pessoal, gostaria de compartilhar como foi o processo de fazer o papel de anotar os pontos chave em uma entrevista voltada ao UX Research. Gostei muito da experiência, abaixo como ficou minhas anotações e adoraria ter feedbacks.
Anotações Entrevista
Quebra gelo
- Início do dia, se sentindo bem.
- 6 anos como Médica, clínica geral. Filmes, séries (Friends e Chaves) e livros.
- Dia corrido, exercício físico logo de manhã.
Perguntas do projeto
- Realiza teleatendimentos à 2 anos. O que motivou foi a falta dos pacientes no retorno das consultas e a taxa de comparecimento, comodidade.
- Roteiro básico para consulta, ‘’’deixando a vontade’’’ e apresentação no início da sessão.
- Registros feitos em apps alternativos (Google Docs). Registro de todas as informações do paciente.
- Começa vendo todas as consultas do dia, organiza os registros de cada e por fim comunica todos os pacientes. Registro de nomes, documentos, sintomas, histórico familiar, medicação e tudo que foi falado.
Encerramento
- Maior desafio: registro de documentos. Dificuldade no momento de passar os registros para um próximo médico, sendo obrigado a compartilhar com o paciente para que posteriormente seja passado para o profissional
- Conexão de internet interfere nas consultas.
- Envio de documento de atestado acaba tendo que ser fora do aplicativo, o que acaba gerando um certo atrito ao final da consulta.
- Bonificação: 3 meses de uso gratuito da plataforma, falado apenas no final da entrevista.
