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[Projeto] Anotações de Entrevista

Olá, segue minhas anotações da entrevista de profundidade com a Dra. Gabriela.

Quebra gelo e boas vinda:

  • Autorizou o uso do vídeo e áudio para ser usado da forma que for necessária
  • se sentindo muito bem
  • parece confortável e a vontade
  • tem 31 anos, Medica especializada em clinica geral
  • na área a 6 anos
  • gosta de ler e assistir serie e filmes
  • dia a dia corrido, pratica exercício fisico e trabalha ate a noite
  • gosta de assistir friends e chaves

Perguntas do projeto - Colocando o Roteiro em ação:

  • Realiza tele consultas a 2 anos
  • Aderiu a tele consulta por causa do numero de falta dos pacientes
  • Seus pacientes precisam de acompanhamento
  • As tele consultas aumentaram a taxa de comparecimento
  • Roteiro básico de consulta, dá as boas vindas, deixa o paciente a vontade e faz o atendimento mais aprofundado.
  • O registro do atendimento e procedimentos é feito em outros aplicativos como Google Docs, Word.
  • Incomoda o fato de não ter um lugar seguro para guardar essas informações sensíveis.
  • Registra todas as informações de cada paciente, até as pequenas. Como remédios e dados de exames.
  • Começa o dia revisando as consultas, organiza os registros e comunica os pacientes, anotando dados pessoais, sintomas, histórico e medicações.
  • Todo o contato feito com o paciente é através do aplicativo, menos a parte de registro
  • Ela registra dados como nomes, documentos, sintomas apresentados, histórico familiar, medicação, quantidade e tempo, tudo relacionado a saúde do paciente. ainda mais se for preciso encaminhar para outro profissional.

Encerramento e Agradecimento:

  • Enfrenta dificuldade ao transferir os registros para outro médico, precisando enviá-los ao paciente para que ele repasse as informações ao profissional seguinte.
  • Gostaria de ter um sistema único para registrar dados sensíveis.
  • Gostaria de poder compartilhar os dados com segurança com pacientes e outros profissionais.
  • Principal problema no atendimento a distância: falhas na conexão de internet do médico ou do paciente.
  • Precisa emitir atestados ou comprovantes de horas para pacientes, mas o compartilhamento é difícil porque a plataforma não oferece essa função.

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solução!

Oi, Kevellyn! Como vai?

Agradeço por compartilhar suas reflexões e aprendizados com a comunidade Alura.

Gostei das suas anotações, principalmente por destacar as dificuldades da Dra. Gabriela com o registro e compartilhamento de dados sensíveis. Isso mostra uma boa compreensão das dores reais do usuário no contexto da telemedicina. Essa observação é valiosa para pensar em soluções de UX voltadas à segurança e praticidade.

Continue explorando como esses desafios podem ser transformados em oportunidades de melhoria para o sistema de teleconsulta.
Uma dica: ao revisar entrevistas, tente agrupar os pontos em temas (ex.: “segurança de dados”, “usabilidade”, “infraestrutura”) para facilitar a análise e gerar insights mais claros.

Alura Conte com o apoio da comunidade Alura na sua jornada. Abraços e bons estudos!