Olá, Ângela. Tudo bem com você?
Obrigado por compartilhar sua análise de concorrentes. A identificação de oportunidades relacionadas às postagens em datas comemorativas, ao atendimento nas redes sociais e ao fortalecimento do relacionamento com os clientes demonstra que você buscou olhar além da quantidade de publicações e considerar também a forma como a marca interage com o público.
Uma sugestão para enriquecer ainda mais esse tipo de benchmarking é incluir alguns dados objetivos da análise, principalmente aqueles obtidos pela ferramenta indicada na atividade, como crescimento de seguidores, taxa de engajamento, frequência de publicações ou formatos de conteúdo mais utilizados. Esses indicadores ajudam a justificar as conclusões e tornam a comparação mais consistente. Por exemplo, se a BIG LAR publica diariamente, mas possui uma taxa de engajamento baixa, isso reforça a ideia de que apenas aumentar a quantidade de postagens não é suficiente sem uma estratégia de interação com os clientes.
Na sua visão, qual das oportunidades identificadas teria maior impacto para a Zoop caso fosse implementada primeiro, e por quê?
Parabéns por desenvolver a atividade e compartilhar sua análise com o fórum. Continue praticando esse olhar estratégico sobre a presença digital das marcas. O fórum está à disposição sempre que precisar.
Para saber mais:
Conte com o apoio da comunidade Alura na sua jornada. Abraços e bons estudos!